400-287-5002
完善的客戶服務(wù)體系
PERFECT CUSTOMER SERVICE SYSTEM
項目全生命周期客戶服務(wù)機制，貫穿服務(wù)協(xié)議簽署、項目DFS風險評估，售前技術(shù)支持、售后備件交付、售后資料、售后技術(shù)培訓、售后數(shù)據(jù)監(jiān)控、EWP故障機分析、客訴處理、售后維修翻新。
客戶服務(wù)
CUSTOMER SERVICE
客服服務(wù)系統(tǒng)
CUSTOMER SERVICE SYSTEM
售后數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)
支持售后數(shù)據(jù)系統(tǒng)性分析，快速統(tǒng)計售后數(shù)據(jù)中不良分布、變化趨勢及預(yù)警。
Jira客訴處理系統(tǒng)
實時記錄、監(jiān)控客訴處理時效和進展。
售后維修數(shù)據(jù)系統(tǒng)
用于記錄維修、翻新生產(chǎn)數(shù)據(jù)，維修信息查詢、維修數(shù)據(jù)分析、風險預(yù)警、質(zhì)量改善等。
完善的售后技術(shù)資料
PERFECT AFTER SALES TECHNICAL INFORMATION
L1、L2、L3維修指導(dǎo)手冊
維修工具
維修備件資料（維修BOM）
服務(wù)范圍和服務(wù)網(wǎng)點
SCOPE OF CUSTOMER SERVICE
國內(nèi)L1-L3維修
整機翻新（深圳）
海外L3維修（深圳保稅區(qū)）
完善的客戶服務(wù)體系
PERFECT CUSTOMER SERVICE SYSTEM
項目全生命周期客戶服務(wù)機制，貫穿服務(wù)協(xié)議簽署、項目DFS風險評估，售前技術(shù)支持、售后備件交付、售后資料、售后技術(shù)培訓、售后數(shù)據(jù)監(jiān)控、EWP故障機分析、客訴處理、售后維修翻新。
客服服務(wù)系統(tǒng)
CUSTOMER SERVICE SYSTEM
售后數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)
支持售后數(shù)據(jù)分析，快速統(tǒng)計售后數(shù)據(jù)不良分布、變化趨勢及預(yù)警支持售后數(shù)據(jù)系統(tǒng)性分析，快速統(tǒng)計售后數(shù)據(jù)中不良分布、變化趨勢及預(yù)警。
Jira客訴處理系統(tǒng)
實時記錄、監(jiān)控客訴處理時效和進展。
售后維修數(shù)據(jù)系統(tǒng)
用于記錄維修、翻新生產(chǎn)數(shù)據(jù)，維修信息查詢、維修數(shù)據(jù)分析、風險預(yù)警、質(zhì)量改善等。
完善的售后技術(shù)資料
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L1、L2、L3維修指導(dǎo)手冊
維修工具
維修備件資料（維修BOM）
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國內(nèi)L1-L3維修
整機翻新（深圳）
海外L3維修（深圳保稅區(qū)）
